Ambos libros, escritos por el mismo autor, exploran estrategias prácticas para la gestión de servicios de TI, centradas en la mejora continua.
ITIL Continuous Service Improvement
por George Spafford · 2016
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The Art of IT Management
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2010
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2012
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2013
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2015
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2017
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2018
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2019
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2021
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