The Reign of the Customer: Customer-Centric Approaches to Improving Satisfaction
por G. Tomas M. Hult · 2020
Ver sugerenciasdivulgacionsatisfaccion del clientelealtad del clienteexperiencia del clienteestrategia empresarialmarketing
Sinopsis
Este libro explora enfoques centrados en el cliente para mejorar la satisfacción y la lealtad, utilizando datos del American Customer Satisfaction Index (ACSI) y Global Customer Satisfaction Index (GCSI) para ofrecer información práctica a empresas que buscan optimizar la experiencia del cliente en un mercado en constante cambio.
divulgacionsatisfaccion del clientelealtad del clienteexperiencia del clienteestrategia empresarialmarketing
Sé el primero en valorar este libro.
Más de G. Tomas M. Hult
Ver autor →Otras obras del mismo autor en el catálogo
Dental Anthropology
1992
World Class Logistics: The Challenge of Managing Continuous Change
1995
21st Century Logistics: Making Supply Chain Integration a Reality
1999
Supply Chain Logistics Management
2002
Extending the Supply Chain
2005
Boundary-Spanning Marketing Organization: A Theory and Insights from 31 Organization Theories
2012
Total Global Strategy
2012
Global Supply Chain Management: Leveraging Processes, Measurements, and Tools for Strategic Corporate Advantage
2014
Global Supply Chain Management: Leveraging Processes, Measurements, and Tools for Strategic Corporate Advantage
2014
A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM)
2014
A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM)
2014
Second Shift: The Inside Story of the Keep GM Movement
2016
Global Business Today
2016
Disruptive Marketing Strategy
2017
International Business
2017
Libros similares
Libros relacionados según distintos criterios de búsqueda
Descubre libros parecidos a este
Entra para ver las conexiones que yoleo encuentra con el resto del catálogo, y para guardar los que te interesen.