estadounidense
Jon Kolko es un diseñador y autor estadounidense conocido por sus contribuciones al campo del diseño de interacción y la educación en diseño. Es cofundador de la organización Design, Thinking, and Sociotechnical Systems, y ha escrito varios libros influyentes sobre diseño y creatividad.
Este libro amplía la noción de diseño más allá de la interfaz, abarcando la experiencia completa que un usuario tiene con un producto o servicio. Argumenta que el diseño debe ser un proceso holístico, centrado en la empatía y la comprensión de las emociones del usuario.
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