Ambos libros enfatizan la creación de experiencias memorables en retail mediante la conexión emocional entre vendedores y compradores.
Reinvender
por Marcos Álvarez · 2017
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El libro propone un nuevo paradigma para el sector minorista, donde las tiendas deben dejar de solo vender productos para ofrecer experiencias y contar historias, transformando el modelo B2B o B2C en H2H (Human to Human).
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