Retail Thinking: Un enfoque estratégico para transformar tu negocio
por Marcos Álvarez · 2014
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Sinopsis
Álvarez propone la aplicación del pensamiento de diseño al sector minorista, ofreciendo herramientas y metodologías para innovar en la experiencia del cliente y la estrategia de venta. El libro busca que las empresas retail definan su dirección y ejecuten actividades de mejora continua en un mercado cambiante.
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