Organizations

Aunque del mismo autor, 'La sociedad de la información' no es una obra canónica dentro de estudios organizacionales, sino una extensión lateral de sus ideas. En lugar de centrarse directamente en la estructura organizacional, aborda cómo la información (y su gestión) se convierte en un cuello de botella fundamental para la eficacia de cualquier organización, un concepto que Simon mismo empezó a desarrollar tras 'Organizations'.

Aunque cercano en temática a 'Organizations', este libro de Cyert y March (también colaboradores de Simon) es una aplicación más específica y desarrollada del enfoque conductista a la firma. Es 'nonobvious' porque, si bien es influyente, no suele ser la primera recomendación al hablar de Simon, a pesar de que profundiza en las ideas de racionalidad limitada y toma de decisiones que Simon fue pionero en articular, pero desde una perspectiva más microeconómica y focalizada en la empresa.

Ambos libros exploran la complejidad de las organizaciones, pero Beer lo hace desde una perspectiva cibernética y de sistemas que busca entender cómo las organizaciones se 'gestionan a sí mismas' de manera intrínseca, similar a los sistemas biológicos. Esta visión sistémica resuena con la búsqueda de Simon de entender los mecanismos subyacentes a la toma de decisiones y la estructura, aunque Beer lo lleva a un nivel más abstracto y biológico, buscando los principios de autoorganización en sistemas complejos.

Mientras 'Organizations' sentó las bases para el concepto de racionalidad limitada, Kahneman profundiza en los mecanismos cognitivos y sesgos que operan dentro de esa racionalidad limitada. Ambos comparten una profunda preocupación por cómo la mente humana (individual y colectiva en las organizaciones) procesa la información y toma decisiones, ofreciendo un marco robusto para entender las limitaciones y sesgos que Simon inicialmente identificó en el comportamiento organizacional.

Comparte con Simon un interés por la estructura de la toma de decisiones y la acción en las organizaciones, pero lo hace desde una perspectiva crítica y contextualizada en América Latina. Desafía la universalidad de los modelos occidentales y subraya la importancia de la 'praxis', contrastando con la formulación más teórica de Simon, al tiempo que aborda la misma problemática del diseño organizacional y sus efectos reales, especialmente en la burocracia.

'Organizations' de Simon describe cómo las estructuras organizacionales influyen en el comportamiento individual. Fehér, desde la experiencia húngara, examina profundamente los efectos de las organizaciones burocráticas en el 'hombre real' en regímenes autoritarios, dando una visión más oscura y existencial de la interacción entre la persona y la máquina burocrática, tema que Simon aborda de forma más neutral y funcionalista.

Mientras Simon teoriza la toma de decisiones y las estructuras organizacionales, Kafka representa la experiencia vivencial de intentar navegar esas estructuras. La estructura de 'El castillo' se asemeja a una organización disfuncional e incomprensible, donde las reglas son opacas, las autoridades inaccesibles y la información fragmentada, creando un efecto de racionalidad limitada llevada al extremo, donde el individuo es impotente ante el 'sistema'.

La estructura fragmentada y las múltiples voces (o más bien, la voz de un comentarista que subsume y reinterpreta la obra de otro) en 'Pálido fuego' reflejan de manera literaria la dificultad de entender la 'verdad' o el 'propósito' de una organización cuando la información fluye por canales sesgados y está sujeta a la interpretación individual. Es una metáfora de cómo la 'racionalidad limitada' y la subjetividad pueden distorsionar la comprensión de un sistema que, en teoría, debería ser coherente, evocando los problemas de comunicación y los filtros de información en las organizaciones.